Евгения Косых · маркетинг для гостиничного бизнеса и туризма
Бесплатно · одна страница · документ на руки

Разберу одну вашу страницу
и покажу, где вы теряете клиентов

без встречи · без договора · без доступов

Выбираете одно место, где вас видно: сайт, страницу в соцсети или карточку в справочнике. Смотрю на неё так же, как её видит ваш клиент, - и только то, что открыто всем, без паролей. До трёх рабочих дней - и вы получаете документ: что увидела, что чинить первым и что можно поправить своими руками.

Заказать разбор - бесплатно Посмотреть пример разбора
Евгения Косых за рабочим столом: разбирает страницу клиента
~ смотрю глазами
вашего клиента
Что именно смотрю

Одна страница, зато подробно

Смотрю не «в целом красиво или нет», а по делу: понятно ли, чем вы полезны, и есть ли куда нажать человеку, который уже готов купить. Что проверяю - зависит от того, какое место вы выбрали.

Сайт или страница для заявок

  • Понятно ли за пять секунд, чем вы полезны и кому
  • Есть ли куда нажать и сколько шагов до заявки
  • Как страница выглядит на телефоне - там её и открывают
  • Быстро ли грузится, не отваливаются ли картинки
  • Что видно в поиске: заголовок, описание, картинка в мессенджере
  • Есть ли на что опереться, чтобы вам поверить: цены, работы, контакты

Страница в соцсети

  • Шапка и закреплённое: ясно ли, куда человек попал
  • Что видно в первом экране профиля, до всякой прокрутки
  • О чём вы пишете и какие посты читают охотнее
  • Как часто выходят посты и не пропадаете ли надолго
  • Куда ведёт путь из профиля: есть ли он вообще
  • Отвечаете ли на вопросы в комментариях и как быстро

Карточка в справочнике или на карте

  • Всё ли заполнено: часы, телефон, услуги, цены
  • Фотографии: свежие или пятилетней давности
  • Отзывы и ваши ответы на них - особенно на плохие
  • В тех ли рубриках вас ищут
  • Совпадают ли данные с сайтом - телефон, адрес, название
  • Что человек видит первым, когда находит вас на карте
Что вы получите

Документ, а не разговор ни о чём

Разбор приходит файлом, который можно открыть, переслать своему администратору и работать по нему. Встреча для этого не нужна.

  1. Что видит ваш клиент в первые пять секунд Дословно: на что падает взгляд, что понятно, а что приходится додумывать.
  2. Где рвётся путь к заявке По шагам: человек пришёл, посмотрел, захотел - и вот здесь его ничто не ведёт дальше.
  3. Три-пять находок по порядку важности Не список из сорока замечаний, а то, что действительно влияет на деньги. С первого и начинайте.
  4. Что можно поправить своими руками Отдельно помечаю то, что вы или ваш администратор сделаете сами и бесплатно, без меня.
  5. Чего не видно с одной страницы Честно говорю, какие выводы по одному месту сделать нельзя - и что для этого нужно посмотреть.
До 3 рабочих дней - столько готовлю разбор Документ остаётся у вас - себе ничего не оставляю Ничего не нужно открывать - смотрю только то, что открыто всем
Как это выглядит

Вот готовый разбор, страница за страницей

Три разворота из настоящей работы: с чего начинается документ, как выглядят находки и чем всё заканчивается. Название клиента убрано, цифры настоящие.

Обложка разбора: что видно со стороны, 12 808 подписчиков, 15 сообществ, 90 дней
С чего начинается Что смотрели, за какой срок и на каких условиях. Без обещаний - только рамки работы.
Страница находок: семь точек, где утекают деньги, с цифрами и советом что делать
Находки по важности Каждая с цифрой и строкой «что делать». Порядок - по тому, сколько денег утекает прямо сейчас.
Страница плана: семь шагов на две недели, первый выделен
Чем заканчивается Список шагов по порядку. Первым идёт не то, что проще, а то, что дороже стоит.

Этот разбор - из платной работы: в нём есть сравнение с четырнадцатью конкурентами. В бесплатном разборе одной страницы конкурентов нет, а устройство то же: находки по важности, что делать первым и честная строка о том, чего в данных не видно.

Скажите, что болит

Назовите симптом - посмотрю под этим углом

Найдите строку, похожую на вашу, и напишите её в заявке вместе со ссылкой. Тогда я смотрю вашу страницу не вообще, а именно с этой стороны - и разбор получается точнее.

СимптомГде дыраЧто чинить
Мало просмотров, вас не видят Вас не видно Вас негде увидеть или вы редко показываетесь. Настрою так, чтобы посты в соцсетях выходили сами, по графику и без вас
Просмотры есть, но никто не подписывается Не оставляют контакт Человеку незачем оставлять телефон: нет ни причины, ни понятной выгоды. Нахожу это место и переписываю текст
Подписчики есть, но не покупают Нет доверия Между «интересно» и «покупаю» нет дороги. Выстраиваю её: что человек читает и видит до того, как решится
Покупают, но мало или долго думают Слабое предложение Слабое предложение или не на что опереться, чтобы вам поверить. Разбираю и усиливаю под ваше дело
Покупают, но не возвращаются и не рекомендуют Не возвращаются Никто не зовёт клиента вернуться и не просит рекомендовать вас. Настраиваю так, чтобы через месяц ему написали сами
Реклама не окупается Отдача от рекламы Смотрю, во сколько обходится один обратившийся, на кого настроена реклама и что в ней показано, - нахожу, где утекает бюджет
Нет партнёров, все отказывают Письмо партнёру Переписываю письмо партнёру: сначала его выгода, потом ваша
одна строка - одна дыра. не чините всё сразу
Честная граница

Чего в бесплатном разборе нет

Бесплатный разбор - это одна страница и взгляд со стороны. Он показывает, как я работаю, и сам по себе полезен. Но всей картины по одному месту не собрать, и я не буду делать вид, что собрал.

Бесплатно
  • Одно место на ваш выбор
  • Только то, что открыто всем
  • Документ с находками и рекомендациями
  • До трёх рабочих дней
Консультация - 3 000 ₽
  • Всё, где вас видно: сайт и все соцсети
  • Сравнение с пятью конкурентами по открытым данным
  • Час разговора: ваши вопросы, мои ответы
  • Документ с планом на 90 дней: что делаем в первый месяц, что во второй, что в третий
Что входит в консультацию →
»
Я не прихожу с презентацией на 100 слайдов. Я смотрю на ваши процессы, нахожу где утекают деньги - и закрываю это системой, которую вы сможете вести сами. Сложное внутри. Простое снаружи.
Заказать разбор · бесплатно

Пришлите ссылку - разберу одну вашу страницу

В поле «Комментарий» напишите две вещи: ссылку на то место, которое разбираем, и пару слов о вашем деле - чем занимаетесь и кто ваш клиент. Если нашли свой симптом в таблице выше, добавьте и его: так разбор будет точнее.

Смотрю только то, что видно всем в интернете: без паролей, без встречи и без договора. Разбор приходит документом до трёх рабочих дней.
Нужен разбор глубже: сайт, соцсети, пятеро конкурентов, час разговора и план на 90 дней - это консультация за 3 000 ₽.

Частые вопросы

Что обычно спрашивают до заявки

Почему бесплатно? В чём подвох

Подвоха нет, есть расчёт. Разбор одной страницы отнимает у меня немного времени и не требует ваших доступов. Вы смотрите, как я работаю, я смотрю, есть ли нам о чём говорить дальше. Если нет - расходимся, документ остаётся у вас.

Что вы сделаете с моими данными

Ничего. Я смотрю только то, что открыто любому человеку в интернете: вашу страницу так же видит ваш клиент. Паролей и доступов не прошу, документ отдаю вам и себе не оставляю.

Сколько ждать

До трёх рабочих дней. Если разбор задержится, напишу сама и скажу когда.

А можно сразу сайт и две соцсети

Это уже консультация за 3 000 ₽: там я разбираю всё, где вас видно, сравниваю с пятью конкурентами, час разговариваем, и вы получаете план на 90 дней.

У меня нет сайта, только профиль в соцсети

Подойдёт. Разбираю то место, где вас сейчас находят, - профиль, карточку на карте или страницу в справочнике.

Будете уговаривать что-то купить

Нет. Я пришлю разбор, а дальше решаете вы. Захотите обсудить - напишете сами.

Если хотите разобраться сами

Пять этапов, где теряются деньги

Так я смотрю на любой бизнес: клиент идёт по одному и тому же пути, и на каждом шаге его можно потерять. Разбор начинается с простого вопроса: какую из этих пяти задач должна решать ваша страница - и решает ли она её.

1

Охват

Короткие видео, Авито, карты и справочники, Дзен, комментарии в чужих сообществах. Вас должны увидеть.

→
2

Захват

Причина оставить телефон: подарок, расчёт стоимости, подбор под ваши даты. Внимание превращаем в контакт.

→
3

Прогрев

Записи и письма, которые отвечают на сомнения. Контакт превращаем в доверие.

→
4

Продажа

Предложение, отзывы, реклама. Доверие превращаем в деньги.

→
5

Рекомендация

Сарафанное радио, договорённости с соседями. Клиент приводит следующего.

деньги теряются на том шаге, который у вас слабее всех
Материал в дорогу

Что делать своими руками, пока ждёте

Четыре сценария - от нуля до работы с компаниями. Это то, что можно делать самому и без меня: планы по неделям, каждый под свою ситуацию. Если узнали себя - берите и делайте.

Старт с нуля · бюджет = 0

Уровень 1
Неделя 1

Полезный подарок за контакт + Авито + карты и справочники.

Неделя 2

Три коротких видео во ВКонтакте + пять комментариев в день в чужих сообществах + канал в MAX.

Неделя 3

Короткие разговоры с первыми клиентами + награда за рекомендацию.

Неделя 4

5 писем партнёрам.

Фокус. Те, кто ищет вас сам (Авито, карты), приносят деньги быстрее. Посты в соцсетях работают медленнее, но растят число тех, кто вас читает. Минимум 30 минут в день.

Есть аудитория 100-1000

Уровень 2
Неделя 1

Обновить подарок за контакт + усилить Авито и карты + одна статья в Дзене.

Неделя 2

План постов для Telegram, MAX и ВКонтакте (пять в неделю) + комментарии + короткие видео.

Неделя 3

Десять коротких разговоров с клиентами + награда за рекомендацию + ответы на плохие отзывы.

Неделя 4

Пробная реклама на 15-30 тысяч ₽ + договориться о взаимной рекламе с тремя похожими компаниями.

Фокус. Усиление всех каналов одновременно, но с чётким расписанием.

Эксперт с продуктом

Уровень 3
Неделя 1

Разобрать путь клиента: на каком шаге он уходит + обновить подарок за контакт + Авито, карты, Дзен.

Неделя 2

План постов на три площадки + короткие видео + комментарии в чужих сообществах.

Неделя 3

Сбор отзывов: администратор или программа-помощник расспрашивает клиента после визита + награда за рекомендацию.

Неделя 4

Реклама через специалиста (от 50 тысяч ₽) + платные размещения в чужих каналах + партнёрства.

Фокус. Расширяем то, что уже работает.

Продаёте компаниям или работаете вживую

Уровень 4
Офлайн
Неделя 1

Карты (обновить!) + Авито + QR-коды везде.

Неделя 2

Посты в мессенджере MAX и во ВКонтакте + знакомство с пятью соседями + районный чат.

Неделя 3

Отзывы - просить, пока человек ещё у вас + купоны «приведи знакомого».

Неделя 4

Три договорённости с соседними заведениями + небольшое мероприятие.

B2B
Неделя 1

Авито: объявления для компаний + статья в Дзене под поиск + карты и справочники.

Неделя 2

Посты в мессенджере MAX - там сидят люди 30-55 лет и деловая публика - + профессиональные чаты.

Неделя 3

Три истории клиентов «было и стало» + награда за рекомендацию.

Неделя 4

Реклама в Яндексе по горячим запросам + заявки на выступление на трёх отраслевых конференциях.

Дочитали - значит, узнали себя

Пришлите ссылку на одно место, где вас видно, и пару слов о деле. До трёх рабочих дней вернусь с документом: что видит ваш клиент и что чинить первым.

Заказать разбор - бесплатно Сразу консультация - 3 000 ₽