Маркетинг и ИИ-автоматизация для малого бизнеса · Самара

Система привлечения клиентов

Маркетинг - это система,
а не волшебство

Выстраиваю привлечение клиентов в одну понятную систему: от первого клиента до стабильного потока. В отелях, ресторанах и туризме - с 2016 года. Без слива бюджета и без хаоса - для экспертов, предпринимателей, малого и среднего бизнеса

Разобрать мой маркетинг Час со мной - 3 000 ₽

Одно ваше место в интернете разбираю бесплатно · разбор всего, час со мной и план на 90 дней - 3 000 ₽

~ без танцев
с бубном

↘

Евгения Косых - маркетолог, директор по маркетингу в туризме и HoReCa

#REF!

Магия тут

Похоже, системы маркетинга у вас нет, если:

Нажмите на строчки, которые про вас:

✔

Реклама то приводит клиентов, то не приводит, и никто в компании не может объяснить почему

✔

Таргет, блогеры, рассылки: каждый раз пробуете заново и каждый раз с нуля

✔

На вопрос «кто ваш клиент» в компании отвечают «все, кому это нужно»

✔

Бюджет закончился, а откуда пришёл последний клиент - никто не помнит

✔

Вы затыкаете дыры: сегодня сайт, завтра соцсети, послезавтра акция - и так по кругу

Дыры не кончатся, пока их затыкают по одной
Узнали себя хотя бы в двух пунктах? Дело не в подрядчиках, дело в том, что системы нет

Кто вам нужен? ↘

Почему маркетинг стоит доверить мне?

Так не надо

Обычный подход

Подрядчик сделает ровно то, что попросили: лендинг, таргет, десять постов. Системы от этого не появится - появится ещё один инструмент, про который непонятно, работает он или нет

Привет, я Евгения

Маркетолог с дипломом MBA и 12 годами практики в интернет-маркетинге. Управляю маркетингом в отелях, ресторанах и туризме с 2016 года - то есть сама сидела на вашем месте и отвечала за поток клиентов

Копаю глубоко: бизнес, конкуренты, рынок и портрет клиента. Стратегия начинается с цифр и разговоров, а не с красивых идей
Куратор Школы нейронавыков Натэлы Зубченко, где учат работать с нейросетями: 500+ студентов из 43 стран, от новичков до владельцев бизнеса
Десять лет в журналистике: объясняю сложное просто, без терминов и тумана
Умею не только придумать, но и собрать руками: сайт, воронку, бота, отчётность

Что я делаю

Можно построить систему целиком, а можно закрыть одну дыру инструментом. Оба пути рабочие: разница в том, на сколько времени вперёд вы получаете результат.

Линия первая

Система привлечения клиентов целиком

Собираю маркетинг в одну работающую конструкцию: кто ваш клиент, чем вы для него отличаетесь, где он вас ищет, что он видит и куда приходит. Дальше - план, порядок работ и цифры, по которым видно, что система жива.

Аналитика бизнеса, конкурентов и рынка - на данных, а не на ощущениях
Портрет клиента по-настоящему глубоко - зачем покупает, чего боится, чем меряет выбор
Разборы и распаковки - вытаскиваю из вас то, что продаёт, и перевожу на человеческий
Стратегия и воронка - путь клиента от первого знакомства до повторной покупки
План и приоритеты - что делаем в этом месяце, что потом, и почему в таком порядке

Линия вторая

Отдельные инструменты под задачу

Когда система уже есть, а дыра конкретная - собираю инструмент, который её закрывает. Своими руками, без программиста в штате.

Сайты и страницы для заявок - от 30 000 ₽, неделя-две вместо квартала
Контент-завод для соцсетей - посты и тексты по расписанию, без копирайтера в штате
Отчёты и панели с цифрами - выручка, расходы и то, что приносит деньги, на одном экране
Финансовый помощник - раскладывает траты по полкам и держит их под контролем, в помощь бухгалтеру
Помощник в переписке - отвечает клиентам и гостям круглые сутки, передаёт заявку менеджеру
Маркировка рекламы по закону - коды, отчёты и реестр договоров сами собой

Инструмент без системы работает вполсилы: он закрывает дыру, но не приводит клиентов сам по себе. Об этом честно предупреждаю на старте.

Сколько это стоит

Сайт или страница для заявок - от 30 000 ₽. Система привлечения клиентов - от 100 000 ₽. Отдельный умный инструмент, например помощник в переписке, - около 100 000 ₽ один раз: это дешевле, чем нанять в штат ещё одного менеджера.

Точную сумму называю до начала работ и пишу в договор - сверх него не появится ничего. Разброс зависит от того, с какими программами придётся соединяться: с TravelLine это быстро, с 1С дольше и дороже. Инструменты подбираю под ваш бюджет, а не под самый дорогой вариант.

С чего начать и что это стоит час со мной - 3 000 ₽, дальше система или инструмент под ключ Нужен сайт или страница для заявок неделя-две вместо квартала, без длинного списка требований

Так выглядит результат

Один из инструментов вблизи: так выглядит панель, которую получает владелец. Вживую на экране.

Выручка

2 847 500 ₽

▲ 12%

Себестоимость

28,4%

▼ 3,1%

Валовая маржа

1 985 300 ₽

▲ 18%

Убыточных позиций

▼ 2

Топ-10 блюд по марже

Салат

Борщ

Стейк

Паста

Уха

Плов

Морс

Суп

Кофе

Чизкейк

Классы прибыльности

64%класс A

A — 64% B — 21% C — 10% D — 5%

Рейтинг блюд

Блюдо

Класс

Маржа

Салат фирменный

+412 ₽

Стейк из судака

+388 ₽

Борщ с говядиной

+265 ₽

Паста с грибами

+154 ₽

Морс домашний

−38 ₽

Цифры здесь для примера. Настоящие экраны клиентов показывать не имею права — обещала им молчать

Посмотрите, как это работает

Вместо тысячи слов о том, какая я классная

Смотреть все проекты

примеры работ — листайте вбок →

+20% к марже ресторана

Отчётность ресторана

Собрали разрозненные цифры ресторана в один экран

Нашли блюда, которые приносили прямой убыток, и научили систему считать себестоимость сама, каждый день. Владелец увидел чистую прибыль до закрытия месяца, а не после

Экран клиента показать не могу — обещала молчать

Готовый продукт

ERID-Комбайн: маркировка рекламы сама себя

ERID - это код, которым по закону помечают каждое рекламное объявление. Программа проставляет его сама, сдаёт отчёты и ведёт реестр договоров вместо десятков часов ручной работы и риска штрафов

−95% времени на отчётность

Перейти на сайт проекта ↗

Сайты

Сайты за неделю, а не за квартал

Два отеля, гостиница для собак, поставщик воды и студия массажа. Без техзадания на сто страниц: неделю смотрю, как устроено дело, и собираю. От страницы с формой заявки до магазина и калькулятора

6 работ, все живые

Посмотреть работы →

«Да, но у нас особенный случай…»

а если?

Скорее всего, вы нанимали руки под задачу: настроить рекламу, вести соцсети, сделать сайт. Руки делают работу, но за поток клиентов не отвечают. Я начинаю не с задач, а с картины целиком: кто покупает, почему именно у вас, где вас ищут и что ломается по дороге. Задачи появляются потом и уже в нужном порядке

Вход стоит 3 000 рублей за час разговора, и к нему я готовлю разбор заранее. За этот час вы получаете взгляд со стороны и честный ответ: нужна вам система целиком или хватит одного инструмента. Дальше работа считается отдельно и называется до начала, а не после

Программа смотрит, что написано в таблице, а не считает по порядку столбцов. Добавите завтра новый столбец - ничего не сломается, система просто учтёт его

Процесс

Как мы работаем

Сначала бесплатно разбираю одну вашу страницу. Потом консультация за 3 000 ₽ - и только если захотите.

Вы говорите, что болит

Отмечаете свой симптом на странице разбора или пишете мне в Telegram. Пара слов о бизнесе и ссылка на сайт, больше ничего не нужно.

Разбираю одну страницу - бесплатно

Выбираете одно место, где вас видно: сайт или страницу в соцсети. Смотрю по тому, что открыто всем, и присылаю разбор документом. Отчёт я отдаю вам, себе ничего не оставляю. Без договора и предоплаты.

Час со мной - 3 000 ₽

К встрече разбираю всё, где вас видно: сайт, соцсети и пятерых конкурентов. На встрече час разговариваем: где теряются клиенты и деньги, что чинить первым и что делала бы я на вашем месте. После встречи присылаю документ с планом на 90 дней.

Решаете вы

Нужна система или отдельный инструмент - обсуждаем работу. Не нужны - расходимся, выводы остаются у вас.

Показать, где вы теряете деньги

Уйду я - система останется

Худший исход для вас - подрядчик пропал, а система стала чёрным ящиком, который никто не умеет открыть. Поэтому при сдаче вы получаете не только работающие таблицы и ботов, но и всё, чем их чинят и меняют.

Где всё это живёт

Таблицы, скрипты и боты стоят там, где удобно вам: в ваших аккаунтах или на моём сервере. Решаем на старте и записываем, чтобы через год не выяснять, чьё это хозяйство.

Всё, из чего собрана система
Ничего закрытого: таблицы, формулы и настройки открыты. Человек, который умеет работать с таблицами, разберётся в них без меня.
Инструкция человеческим языком
Что нажимать, где смотреть цифры и что делать, если что-то встало. Написана так, чтобы поняла ваша Юля из бухгалтерии, а не программист.
Видеозапись разбора
Экран за экраном показываю, как система устроена и почему сделана именно так. Можно пересмотреть самому или дать новому сотруднику вместо обучения.
Обучение команды
Встреча с теми, кто будет работать в системе каждый день. Уйдёт человек - останется процесс, а не то, что он помнил в голове.

Дальше можно работать без меня. Захотите, чтобы я оставалась рядом и развивала систему дальше - это отдельный ежемесячный договор, а не условие сдачи.

Поехали

Готово

Давайте просто посмотрим
на ваш процесс

Расскажите, как у вас сейчас приходят клиенты. Я посмотрю на это со стороны и скажу, где система рвётся и с чего её собирать. Разбор одной вашей страницы - бесплатно, консультация с планом на 90 дней - 3 000 ₽

Звонить и уговаривать не буду.
Только здравый смысл и системный подход

Не любите переписку — позвоните: +7 917 011-96-63

Или напишите напрямую

Начнём отсюда ↘

Написать в Telegram Написать в Max ↗

Собрано на Google-таблицах, своих программах и нейросетях. Работает без программиста в штате

Маркетинг - это система, а не волшебство

44 секунды обо мне